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  • オーストラリア旅行におけるクレジットカード・キャッシュレス決済事情:現金ゼロでも楽しめるオーストラリア!

    オーストラリア旅行におけるクレジットカード・キャッシュレス決済事情:現金ゼロでも楽しめるオーストラリア!

    オーストラリアは壮大な自然景観と活気ある都市文化が融合した魅力的な旅行先です。美しいビーチや多様な動植物、歴史的な建築物など、見どころがたくさんあります。そんなオーストラリアを訪れる日本人旅行者にとって、現地での支払い方法は気になるポイントの一つです。特にクレジットカードの利用に関する情報は、旅行の快適さを大きく左右します。

    この記事では、オーストラリア旅行を計画中の日本人旅行者向けに、現地でのクレジットカードの使い方や注意点について詳しく解説します。どのクレジットカードブランドが利用しやすいのか、手数料に関する情報、現金をほとんど使わない旅行の実現方法など、役立つ情報をお届けします。また、トラベルドンキーが提供するツアーへの誘導も行いますので、最後までお読みいただき、素敵なオーストラリア旅行の参考にしてください。




    オーストラリアでのクレジットカードの利用状況

    オーストラリアでは、ほとんどの商店、飲食店、観光施設でクレジットカードが利用可能です。

    むしろ現金お断りの所もあるくらいです。

    クレジットカードの利用が一般的で、都市部や観光地ではほぼ全ての場所で対応しています。また、タッチ決済が広く普及しているため、スムーズに支払いができます。

    筆者はシドニー在住ですが、財布の中に100ドル前後の現金が入っていはいますが、最後に現金を使って支払を行ったのはいつだったか、記憶にありません。同様に、ATMで現金をおろしたのはいつだったのか、記憶にありません。

    先日日本の知人がシドニーへ5泊6日の旅行に来ましたが、一応現金を50ドル(日本円約6000円)ほど両替してきましたが、結果1ドルも現金は使わなかったそうです。

    オーストラリアで利用できるクレジットカードブランド

    主流のブランド:VISAとMASTER

    オーストラリアでは、VISAとMASTERが最も広く受け入れられています。ほぼすべての店舗、レストラン、観光施設でこれらのカードが利用可能です。

    このため、旅行者はこれらのクレジットカードを持っていれば、現地での支払いに困ることはほとんどありません。

    利用に注意が必要なJCBカードとAMEXカード

    日本では馴染みのあるJCBカードですが、オーストラリアでは対応している店舗が限られています。特に日本人にとってメジャーな観光地でない所、地方や小規模な店舗では利用できないことが多いです。

    AMEX(アメリカン・エキスプレス)は、JCBよりも使える所は多いですが、AMEX不可という所は割とあります。特に小規模なビジネスやレストランでは、手数料と契約続きの関係でAMEXを受け付けていない場合が多いです。

    また、AMEX/JCBは、後述するクレジットカード手数料が、VISA/MASTERより高く設定されていることが、多くあります。

    オーストラリア旅行における推奨事項

    旅行中の不便を避けるためには、VISAまたはMASTERを必ず持っていくことをお勧めします。

    これらのカードは最も普及しており、どのようなシーンでも安心して使用できます。加えて、複数のカードを持つことで、紛失や盗難のリスクにも備えることができます。



    クレジットカード手数料について

    オーストラリアでは、クレジットカードを使って支払う際に、クレジットカード手数料(Credit Card Surcharge)がかかることが一般的です。

    この手数料は、クレジットカード会社に支払う手数料を顧客に転嫁するためのものです。手数料は通常、支払額の1%から3%程度ですが、店舗やサービス、使用するカードのブランドによって異なることがあります。

    オーストラリアに在住している人は、カード決済の利便性、その料率もVISA/MASTERであれば1-1.5%程度と低いこともあってこのクレジットカード手数料を受け入れており、この手数料がかかることを理由に、現金払いにする人はあまりいないと思います。

    日本からの旅行者の場合、日本円からオーストラリアドルに現金両替する際に、10%近い両替手数料が換算レートに含まれていることもあり、クレジットカード手数料がかかってもクレジットカード払いにする方が、結局はお得、ということにもなります。

    クレジットカード手数料が導入された経緯

    クレジットカード手数料が導入された背景には、店舗側のコスト負担があります。クレジットカード決済を受け付けるためには、店舗はクレジットカード会社に手数料を支払わなければなりません。

    この手数料は売上の数パーセントに相当し、特に小規模なビジネスにとっては負担が大きいです。この負担を軽減するために、オーストラリアでは2003年にクレジットカード市場における競争を促進し、手数料の透明性を向上させるため、手数料を顧客に転嫁することが可能になりました。

    これにより、、クレジットカード決済にかかる手数料の負担が重いため、クレジットカードの導入を見送っていた小規模な店舗、利幅の少ない業種などでも、クレジットカード決済の積極的な導入が進みました。

    実際の手数料より多く徴収することを禁ずる規則

    オーストラリアでは、2016年に導入された法律により、店舗がクレジットカード手数料として実際のコストより多くを顧客から徴収することが禁止されています。

    これは、消費者が不当に高い手数料を支払わされることを防ぐための規制です。

    店舗は、クレジットカード手数料として請求する額を、実際に支払うクレジットカード手数料と一致させる必要があります。

    店舗ごとの手数料の違いと注意点

    クレジットカード手数料は、クレジットカード中間決済会社、業種、売り上げ規模などにより異なります。

    支払い時に手数料がかかるかどうかは、事前に確認することが重要です。

    ほとんどのの店舗では、手数料がかかる場合にはレジ周りやメニューに表示しています。もし表示がない場合でも、店員に尋ねることで確認することができます。

    カードブランドによって、その料率が異なる店舗も多くみられます。

    手数料を節約する方法

    手数料を節約するための方法はいくつかあります。

    手数料がかからない店舗を選ぶ: 大手のチェーン店やスーパーマーケットなど、手数料がかからない店舗を選ぶことで、余計なコストを削減できます。

    現金払いを併用する: クレジットカード手数料がかかる場合には、一定額以上の支払いを現金で行うことも検討できます。手数料がかかる場合は、必要最低限の金額のみクレジットカードで支払い、それ以外は現金で支払うと良いでしょう。

    手数料の低いカードを利用する: クレジットカードによっては、特定の店舗やサービスで手数料が低く設定されている場合があります。利用するカードの特典や手数料を事前に確認しておくと良いでしょう。



    クレジットカード以外のキャッシュレス決済

    オーストラリアでは、キャッシュレス決済といえば、クレジットカード決済(VISA/MASTERブランド経由のデビットカード決済含む)が、またはAapple Pay/Google Payなどのスマートフォン決済となっています。

    2020年のデータでは、クレジットカードとデビットカードによる決済が約63%、スマートフォン決済が約10%となっています。

    スマートフォン決済は、クレジットカード決済やデビットカード決済に比べるとまだ小さいですが、特に若年層や都市部での利用が顕著に増えています。

    日本のペイペイのようなQRコード決済は、ほとんど利用されていません。

    シドニーのOPAL CARDのような、交通系のICカードは、その交通機関に乗車専用となっています。




    オーストラリアのクレジットカード決済のまとめ

    オーストラリアドルへの両替

    オーストラリア旅行において、クレジットカード決済が広く普及しているので、クレジットカードをもっていれば、オーストラリアドルへの両替は、極少額で構わないと言えます。

    若干不安はありますが、まったくの両替をせずに、オーストラリアドルで旅行も不可能ではありません。

    クレジットカードブランド

    オーストラリア旅行にもっていくべきクレジットカードブランドは、VISA、またはMATERです。

    JCBは近年改善されてきているといえ、使えない所が多くあります。AMEXもJCBほどではありませんが、使えない所があって、それほど珍しいことではありません。

    クレジットカード手数料

    オーストラリアにおいて、クレジットカードで支払う際に、クレジットカード手数料(Credit Card Surcharge)がかかる場合が多いです。

    その料率は、概ね1-3%程度、店舗ごとに異なり、またカードブランドにより異なる場合もあります。

    日本からの旅行者の場合、日本円からオーストラリアドルに現金両替する際に、10%近い両替手数料が換算レートに含まれていることもあり、クレジットカード手数料がかかってもクレジットカード払いにする方が、結局はお得、ということにもなります。




    オーストラリア旅行におけるクレジットカード・キャッシュレス決済事情:現金ゼロでも楽しめるオーストラリア!(FAQ)

    オーストラリアでクレジットカードは広く使えますか?

    オーストラリアは世界でも最もキャッシュレス決済の進んでいる国の1つと言えます。

    今では現金のみでクレジットカード払い不可、という店舗はほぼ無いのではないでしょうか。

    オーストラリアで使用できるクレジットカードブランドは?

    オーストラリアでは、VISA/MASTERは、クレジットカード払いが可能な店舗では、ほぼ全て受け入れられています。

    日本のクレジットカードブランである、JCBカードは使えない店舗が多くあります。

    AMEXもJCBほどではありませんが、使えないところもありますので、必ずVISAまたはMASTERのクレジットカードも持参するようにしてください。

    クレジットカード手数料とはなんですか?

    オーストラリアでは、クレジットカードで支払う場合、その決済手数料を顧客側に負担してもらう方が一般的です。

    販売金額に対して何パーセントという形になり、その料率は店舗ごと、使用するクレジットカードブランドによって異なります。

    一般的にVISA/MASTERは1-2%、JCB/AMEXは2-3.5%となっています。

    少数派ではありますが、大規模な店舗などでは、その販売戦略により、クレジットカード手数料をとらない所もあります。

    クレジットカード手数料がかかるなら、現金で払った方が得ですか?

    オーストラリアドルを既にお持ちであれば、クレジットカード手数料の分、現金で支払った方がお得です。

    オーストラリアドルもっていなく、これから日本円からオーストラリアドルに現金両替する場合、その両替の際に10%近い両替手数料が換算レートに含まれてます。

    日本のクレジットカードをオーストラリアで使用した場合、クレジットカード会社が円転してカード所持者に請求しますが、その為替レートは1.5-3%程度となります。

    クレジットカード手数料をあわせても、クレジットカード払いにする方が現金払いよりもお得、ということにもなります。



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  • 【2022年版】オーストラリアのクレジットカード事情

    【2022年版】オーストラリアのクレジットカード事情

    クレジットカードと言えば海外旅行には外せない必須アイテムのひとつですね。

    たくさんの現金を持ち歩くことによる盗難、紛失のリスクも減らせ、且つお手軽にショッピングが楽しめます。

    世界的なコロナウィルスの蔓延以降、オーストラリアでは現金の授受をしないキャッシュレスの流れにますます拍車が掛かっています。

    そこで今回はオーストラリアでのクレジットカード事情について解説していきます。

    国際ブランドの利用の可否




    オーストラリアで使えるカードは日本で使えるものと同じなんでしょうか?日本では使えてもオーストラリアで使えないカードとかありますか?
    クレジットカードには三井住友カード、イオンカードといった発行会社とは別に国際ブランドによる種別があります。日本で使える5大国際ブランドであるVISAカード、MASTERカード、AMEXカード、JCBカード、Diners Clubカードはいずれもオーストラリア国内でも利用が可能です。

    但し、利用可能店舗数世界第一位のVISAカード、第二位のMASTERカードは屋台や路線バス車内などを除くほとんどの店舗で利用が可能ですが、日本発の国際ブランドJCBカードや世界初のクレジットカードとして知られる利用可能店舗数第六位のDiners Clubカードは、オーストラリア内では利用できる店舗が限られています。

    また、AMEXカードやJCBカードはクレジットカードの決済手数料が掛かることが多いようです。 

    クレジットカードの決済手数料

    オーストラリアのオンラインサイトを見ると「クレジットカード手数料」という言葉が出てきます。 オーストラリアではクレジットカードを利用するのに費用が掛かるんですか?
    VISAカードやMASTERカードを使用する際には手数料が掛からないことが多いですが、AMEXカード、JCBカード、Diners Clubカードを使用する際に2.5%‐3.5%程度のクレジットカード手数料=surchargeが掛かることが多いですね。

    日本では国際ブランド各社やカード発行会社が提示する「加盟店規約」によって、クレジットカードの決済手数料は店舗側が負担するよう定められています。

    クレジットカードでの購入者が現金による購入者より高額の代金を支払うことがないよう決済手数料を購入者に負担させることは禁止されています。

    参照:独立行政法人 国民生活センター:相談事例・判例

    加盟店規約一例:

    JCB加盟店規約

    三井住友カード加盟店規約

    UCカード加盟店規約

    しかし、オーストラリアはsurcharge(サーチャージ)と呼ばれるクレジットカード手数料 を客側に請求してもいいという法律があるため、この手数料が代金に上乗せされることが多いです。

    このサーチャージに含まれるのは以下のような費用です。

    ・国際ブランドからの決済手数料

    ・クレジットカード読み取り機のレンタル代金等

    ・クレジットカード決済に関わる越境決済費用、不正クレジットカードに関わる引き落とし不可の場合の銀行手数料等すべて

    ・決済サービス業者への仲介料

    ・不正クレジットカード防止の為の外部サービス利用費用

    ・商品先渡しのリスクを保証する費用

    決済手数料が他国際ブランドと比べて高いAMEXカード、JCBカード、Diners Clubカードの利用に対して特にサーチャージを請求されることが多くあります。

    但し、もちろんAMEXカード、JCBカード、Diners Clubカードの利用に対しても高額な決済手数料を請求することは禁じられており、先述のサーチャージに含めてもよい費用の実費分だけを商品代金に上乗せすることができます。

    参照:Australian Competition & Consumer Commission (オーストラリアの消費者センター)Payment Surcharge(カード手数料)

    国際ブランドの海外での利用に対しては、各国際ブランドが設定している円換算レートに、各クレジットカード発行会社によって、海外利用に伴うコストとして事務手数料が加算されます。

    この事務手数料は各カード発行会社や国際ブランドごとにレートが異なります。

    たとえ利用額が少額であっても、頻繁にレートが変動する通貨間での決済となると、カード発行会社ではさまざまな処理が発生し、コストがかかります。

    海外事務手数料はそれらを補うための手数料です。

    「一括払い」「リボ払い」「回数指定」

    オーストラリアでクレジットカードを使用する際もリボ払いや支払回数指定ができるのでしょうか?
    日本ではクレジットカードでの決済時に「一括払い」「リボ払い」「回数指定」等を選択することによって、支払回数を選択したり、回数分に分けて引き落とされる選択をすることができますが、オーストラリアでは支払回数を選択するという概念がなく、店頭での決済の際は基本的に「一括払い」になります。

    その後、クレジットカード会社により月末で利用額が締められ、翌月の15日前後に指定の銀行口座より引き落としがされます。

    「署名」それとも「暗証番号」?

    クレジットカードの裏面の署名を漢字署名にしているのですが、オーストラリアでもそのまま使えますか?
    そもそもオーストラリアでは署名によるご本人確認、支払承認は安全上に理由によりすでに廃止になっています。 クレジットカードを利用する場合には4桁のPINナンバー(暗証番号)が必要になります。渡航前に必ず再確認しておきましょう。

    また、オーストラリアではタッチ決済も普及しています。

    クレジットカードの中でも特に利用可能店舗数が多い、VISAカードのpayWaveやMaster カードのPayPassなどNFC規格(非接触型決済対応)のクレジットカードをご持参されることをお勧めいたします。

    タッチ決済の場合、少額の支払いであればPINナンバーの入力が必要ないケースがほとんどです。

    「タッチ決済」?「Tap and Go」?

    買い物の決済時にNFC規格(非接触型決済対応)のカードを提示したら、ショップ店員さんに「Is Tap OK?」と聞かれました。タップって何ですか?
    「Tap and Go(タップアンドゴー)」と呼ばれるタッチ決済を利用しますか?という意味の質問です。

    このTap and Goを広く浸透させたきっかけは、オーストラリアの二大スーパー、Coles(コールス)とWoolworths(ウールワース)がそろって2011年にその導入を開始したことでしょう。

    A$100ドル以下の買い物であればPINナンバーの入力も不要。

    NFC規格クレジットカードを専用の読み取り機にかざすだけで決済が完了します。

    タッチ決済の普及を受け、オーストラリアでの現金使用率は2007年の69%から、2016年には37%まで減少していることがオーストラリア準備銀行(Reserve Bank of Australia)の調査報告書からわかっています。

    データ:オーストラリア準備銀行(Reserve Bank of Australia)の調査報告書 

    また、野村総合研究所による国別のキャッシュレス比率を見ると2016年にオーストラリアは59.1%で世界第三位(中国除く)、対して現金志向が強いと言われる日本は19.8%で世界第十位に留まっています。

    データ:野村総合研究所キャッシュレス化推進に向けた国内外の現状認識

    さらにタッチ決済(非接触決済)の普及率ではオーストラリアは他の先進国に先んじてトップを走っています。

    参照: Westpac銀行による調査 

    2017年に発表されたVISAカードの調査によると、世界100都市のうち、最もキャッシュレス化が進んでいるトップ9にシドニーとキャンベラがランクインしています。

    参照: シドニー・モーニングヘラルド紙によるVISAカードの調査記事

    世界的なコロナウィルスの蔓延以降、店舗スタッフと購入者の接触を避ける動きが広まり、現金の受け渡しや店舗スタッフがクレジットカードを預かって磁気ストライプをスワイプする行為が敬遠されてきています。

    ここ最近は、店頭で購入者がNFC規格(非接触型決済対応)のクレジットカードでの支払いを求められるケースが増えてきました。

    従来の「クレジットカード、使えますか?」という質問とは逆に、「現金で支払いができますか?」と店舗スタッフへ尋ねなければいけない場面も増えてきています。

    スマホ決済システム

    日本ではスマホのアプリで支払いをしています。オーストラリアでもそのようなサービスが利用できますか?
    オーストラリアでも大手スーパーなどではGoogle Pay、Apple Pay、Samsung Payなどが利用できるようになっています。

    グーグル・ペイ (Google Pay)

    スマホ携帯電話のアンドロイド端末で利用できるスマホ決済システムです。

    オーストラリアではVISAカードのタッチ決済の表示があるクレジットカード決済端末ではこのGoogle Payが利用できます。

    Google Payとは?

    Google Payの設定方法

    アップル・ペイ (Apple Pay)

    iPhoneやApple Watchで利用できるスマホ決済システムです。

    オーストラリアではApple PayやTap and Goの表示があるクレジットカード決済端末でこのApple Payが利用できます。

    Apple Payの使い方

    サムスン・ペイ (Samsung Pay)

    SamsungのGalaxyなどの人気スマホ機種に標準装備されたスマホ決済システムです。

    Google PayやApple Payが使える店舗では同様にこのSamsung Payが利用できます。

    クレジットカードとチップ

    オーストラリアではチップの習慣は無いと聞きました。これはクレジットカードで支払いをする場合も同じなんでしょうか?
    基本的にオーストラリアではチップの習慣はありません。しかし近年、都市部の高級レストランなどで特別なサービスやそのおもてなしに感銘を受けた際には、サービスしてくれたスタッフに料金の10%程度をチップとして支払うことが慣例化してきています。

    会計時、請求明細の用紙にチップの額を記入する欄を設けている場合があります。

    必ず払わなければいけないものではありませんが、食事を楽しむことができたと接客スタッフへの評価として心ばかりのチップを書き入れるのはスマートなマナーです。

    クレジットカードによるタッチ決済の場合、このチップを含んだ金額がクレジットカード決済端末に表示されますので、金額を確認の上、決済を済ませましょう。

    公共交通機関とクレジットカード

    電車やバス、フェリーなどでもクレジットカードは使えますか?
    従来、路線バスではクレジットカードが利用できず、事前にプリペイド式の乗車カードを購入しておく必要がありましたが、2017年から電車やバス、フェリーなどの公共交通機関でタッチ決済を利用したクレジットカードでの乗車が試験的に開始されました。

    2019年9月には正式に使用が可能となったため都市部から徐々にタッチ式決済への移行が進んでいます。

    クレジットカードのメリット

    海外でクレジットカードというとスキミングやスキャニングといった悪用事件がよく話題になります。 クレジットカードを携行するのはそのリスク以上のメリットがあるのでしょうか?
    まずスキミング対策としてICカードタイプのクレジットカードを携行されると良いでしょう。従来の磁気ストライプのクレジットカードは情報をコピーされる=スキミングされるケースがありましたが、ICチップを埋め込んだICカードでは情報を暗号化して格納していますので、スキミングのリスクは格段に減ります。但し、ICカードであってもPINナンバーを入力する際には、他の人に見られないよう注意を払う必要があります。

    そうした対策を講じたうえで、大きなメリットとなるのがまず、オーストラリアではクレジットカードが身分証明の役目を果たすということです。

    日本では運転免許証やパスポートしか身分証明として使えませんが、オーストラリアでは簡易的な身分照会の場合、クレジットカードで身分証明することが可能です。

    また、海外旅行と言えば海外旅行保険への加入は忘れてはいけないポイントですが、クレジットカードの多くは海外旅行保険が自動付帯されています。

    補償対象や補償金額はクレジットカードによって異なる為、事前の確認が必要ですが、旅行の度に海外旅行保険に加入しなおすという煩わしい手続きから解放されます。

    万が一、海外旅行保険のことを忘れていたとしても安心ですね。

    アフターペイ

    オーストラリアではクレジットカードのリボ払いや回数指定が無いとのことでしたが、クレジットカードには利用限度額もありなかなか高額な商品が買い辛いです。なにか便利な方法はないですか?
    今、オーストラリアでブームに火がついているのが「アフターペイ(afterpay)」という支払方法です。 これはもはやクレジットカードでもなく、スマホのアプリまたはオンラインストアで利用できる決済方法です。

    実際の店舗でアフターペイを利用する場合、 アフターペイのwebサイトなどでその店舗がアフターペイ利用可能であるか事前に確認します。

    その後、スマホに アフターペイのアプリをインストール、ご自身のアカウントを開設します。

    ショッピングの会計時にスマホからご自身のバーコードを表示、店舗スタッフにスキャンしてもらいます。

    店舗での初回の支払いは、商品代金を4分割した一回分となります。

    その場で商品を受け取りますが、残りの支払いはその後、2週間ごとに4分割された代金を支払っていきます。

    毎回、支払期日までにクレジットカード自動引き落としなどで支払いを完了すれば余計な利息や手数料が請求されることもありません。

    逆に支払期日までに分割代金が支払えない場合には、多少割高な遅延料金が課せられます。

    アフターペイが生まれる前からオーストラリアにはレイバイ(Lay-By)=お取り置きのシステムがありました。

    これは商品の代金の10%-20%程度を店側に支払い、購入予定の商品を取り置いておいてもらうというものでした。

    レイバイの場合は、商品代金全額の支払いが済んだ時点で商品が受け取れる仕組みです。

    レイバイには手数料が掛かる場合があり、購入をキャンセルした場合にもこの手数料は返金されません。

    国際ブランドの連絡先

    オーストラリア国内でクレジットカードを紛失した場合、まず真っ先に必要なのは悪用を防ぐためにクレジットカードの利用をストップすることです。

    その後、所轄警察署で調書=ポリスレポートを作成してもらい、悪用被害があった場合にはこのポリスレポート番号をクレジットカード会社、保険会社へ報告することとなります。

    以下に各国際ブランドの連絡先を記載いたします。

    ブランド名

    VISAカード

    Webサイト

    https://www.visa.com.au/

    連絡先

    https://www.visa.com.au/dam/VCOM/regional/ap/documents/gcas-ap-en.pdf

    ブランド名

    MASTERカード

    Webサイト https://www.mastercard.com.au/en-au.html
    連絡先 https://www.mastercard.com.au/en-au/contact-us.html

    ブランド名

    AMEXカード

    Webサイト https://www.americanexpress.com/au/
    連絡先 https://www.americanexpress.com/au/contact-us/?inav=au_utility_contact

     

    ブランド名

    JCBカード

    Webサイト https://www.global.jcb/en/index.html
    連絡先 https://paymentmethods.com/au/jcb-creditcard

    (注)JCBの旅行サイト「たびらば(旅LOVER)」によると、JCBカードの利用で買い物代金が10%オフになる優待サービスを行っている店もあります。

    さらに、JCBのスマホアプリをダウンロードしておくと、JCB優待店舗を簡単に検索できたり、主要エリアマップが見れたり、いざというときに役立つJCBのサービスがチェックできるなど、便利な機能が使えるようになります。

    ブランド名

    Diners Clubカード

    Webサイト https://www.dinersclub.com.au/
    連絡先 https://www.dinersclub.com.au/contact.htm




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