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オーストラリア旅行中に事故や急病で救急車を呼ぶことになったら、料金はいくらかかるのでしょうか。

日本では119番で救急車を呼んでも、救急車による搬送そのものに料金はかかりません。

その感覚でオーストラリアを旅行すると、後から届いた請求書を見て驚くかもしれません。

オーストラリアでは、救急車は全国一律で無料ではありません。

しかも料金制度は州・準州ごとに異なります。

例えば2026年10月現在、日本からの旅行者が緊急救急車を利用した場合、シドニーのあるニューサウスウェールズ州では948豪ドルの基本料金に走行距離料金が加算されます。

ケアンズやブリスベンのあるクイーンズランド州では1,559.57豪ドルの定額。

メルボルンのあるビクトリア州では、都市部の緊急道路搬送が1,477豪ドルです。

パースのある西オーストラリア州では、海外旅行者など州外居住者が都市部で利用すると1,772豪ドル。

さらにヘリコプターや航空機による搬送になると、通常の道路救急車とはまったく違う金額になることがあります。

もうひとつ重要なのは、救急車を呼んだ本人だけでなく、第三者が000へ電話した場合でも、実際に治療・搬送を受けた患者に料金が請求されることがある点です。

もちろん、料金が心配だからと命に関わる状況で救急車を呼ぶのをためらうべきではありません。

大切なのは、旅行前に仕組みを知り、海外旅行保険で救急車まで補償されるか確認しておくことです。

この記事では、オーストラリア8州・準州の救急車料金を、日本からの旅行者の立場で比較します。

結論：日本人旅行者は救急車が有料と考えておく

まず結論からいえば、日本からオーストラリアへ旅行する場合、救急車を利用すれば料金が発生する可能性が高いと考えておくのが安全です。

「オーストラリアでは救急車が無料」という情報を目にすることがありますが、これは一部の州の住民に対する制度を説明している場合があります。

海外から来た旅行者まで全国一律で無料になる制度ではありません。

救急車の運営方法、州民への補助、料金体系は州・準州ごとに違います。

海外旅行者については、基本的に旅行保険などで備えておく必要があります。

メディケアでも救急車は全国一律無料ではない

オーストラリアには公的医療制度メディケア（Medicare）があります。

しかし救急車は、メディケアによって全国一律でカバーされるサービスではありません。

オーストラリア人自身も、住んでいる州によっては救急車保険や州の救急車会員制度などを利用しています。

日本からの一般的な旅行者は、そもそもメディケアの対象ではありません。

さらに日本とオーストラリアには、旅行者の救急車利用を無料にする相互協定もありません。

したがって、「公的救急車だから無料」と考えないことが重要です。

救急車料金は州・準州ごとに違う

オーストラリアには6州と2つの主要準州があります。

それぞれ救急サービスの運営方法が異なります。

例えばニューサウスウェールズ州は、基本料金＋走行距離。

クイーンズランド州は海外旅行者に対して定額。

ビクトリア州は都市部と地方で料金が違います。

西オーストラリア州では、州内居住者と州外居住者で料金が違います。

そのため「オーストラリアの救急車はいくら？」という質問には、「どの州で利用するかによる」というのが正確な答えです。

海外旅行者向け救急車料金一覧

2026年10月現在、日本からの一般的な短期旅行者が緊急道路救急車を利用した場合の主な料金をまとめると、次のようになります。

州・準州	主な都市	緊急救急車の料金例
ニューサウスウェールズ州	シドニー	948豪ドル＋8.56豪ドル／km
ビクトリア州	メルボルン	都市部1,477豪ドル／地方2,179豪ドル
クイーンズランド州	ブリスベン、ケアンズ	1,559.57豪ドル
南オーストラリア州	アデレード	1,247豪ドル＋7.15豪ドル／km
西オーストラリア州	パース	州外居住者・都市部1,772豪ドル
タスマニア州	ホバート、ローンセストン	海外旅行者は有料。法定料金に基づく
オーストラリア首都特別地域	キャンベラ	1,180豪ドル
ノーザンテリトリー	ダーウィン、アリス・スプリングス	生命に関わる緊急時1,133豪ドル＋距離料金

料金は改定されます。

また、搬送方法、距離、症状の緊急度、航空機利用などによって実際の請求額は異なります。

ニューサウスウェールズ州｜948豪ドル＋距離料金

シドニーのあるニューサウスウェールズ州（New South Wales）では、海外旅行者に州民向け補助が適用されません。

2026年7月1日以降、海外旅行者など補助対象外の患者が緊急道路救急車を利用した場合、

基本料金948豪ドル＋1キロあたり8.56豪ドル

です。

固定翼航空機や救急ヘリコプターについても、基本料金と距離料金が設定されています。

ニューサウスウェールズ州救急サービス（NSW Ambulance）は、海外旅行者との相互免除制度はなく、旅行者が全額負担すると明記しています。

海外旅行保険が使える場合は、いったん請求書を支払い、領収書を保険会社へ提出する形になることがあります。

走行距離は病院までの距離だけではない

ニューサウスウェールズ州の料金で特に注意したいのが、距離の計算方法です。

例えばホテルから病院まで10キロだから「948豪ドル＋85.60豪ドル」とは限りません。

料金計算では、

救急車の拠点 → 患者の場所 → 搬送先 → 救急車の拠点

という往復の走行距離をもとに計算します。

地方で利用すれば、距離料金が大きくなる可能性があります。

ビクトリア州｜都市部1,477豪ドル

メルボルンのあるビクトリア州（Victoria）も、救急車を有料サービスとして運営しています。

2026年7月1日からの緊急道路搬送料金は、

地域	料金
メルボルン都市圏	1,477豪ドル
地方・農村地域	2,179豪ドル

です。

さらに、救急隊員から処置を受けたものの病院へ搬送されなかった場合にも、2026年料金では637豪ドルが設定されています。

「救急車に乗らなければ無料」というわけではないことが分かります。

ビクトリア州の航空救急は非常に高額

ビクトリア州では航空救急の料金も公開されています。

2026年7月以降の料金では、固定翼航空機に固定料金と変動料金があり、ヘリコプターについてはさらに高額な料金体系になっています。

一般患者に対するヘリコプターの変動料金だけでも1万3,175豪ドル。

道路救急車による搬送が組み合わされれば、その料金は別途請求されます。

重症患者の航空搬送が、海外旅行保険で確認すべき「救援・搬送費用」の重要な理由です。

クイーンズランド州｜海外旅行者は1,559.57豪ドル

ブリスベンやケアンズ、ゴールドコーストのあるクイーンズランド州（Queensland）。

海外旅行者が緊急救急車で搬送された場合、2026年7月1日以降の料金は、

1回1,559.57豪ドル

です。

走行距離による追加料金ではなく、緊急搬送は定額です。

非緊急搬送は577.72豪ドル。

搬送せず現場で診察・処置のみを受けた場合には158.39豪ドルの料金が設定されています。

「クイーンズランドは救急車無料」の意味

オーストラリアに住んだ経験のある人から、「クイーンズランドは救急車が無料」と聞いたことがあるかもしれません。

これは間違いではありませんが、対象を理解する必要があります。

クイーンズランド州を主な居住地とする住民と一定の扶養家族は、州の制度により救急車料金が免除されています。

日本から来た旅行者はクイーンズランド州民ではありません。

州政府も、海外旅行者との相互救急車制度はなく、国際旅行者は料金全額を支払うと明記しています。

ケアンズ旅行だから救急車が無料、というわけではありません。

南オーストラリア州｜1,247豪ドル＋距離料金

アデレードのある南オーストラリア州（South Australia）は、州内居住者についても基本的に「利用者負担」の救急車制度です。

南オーストラリア州救急サービス（SA Ambulance Service）の現在の緊急料金は、

基本料金1,247豪ドル＋1キロあたり7.15豪ドル

です。

搬送せず現場で処置を受ける場合も279豪ドル。

州民には救急車会員制度がありますが、日本からの一般的な旅行者は旅行保険などで備えることになります。

西オーストラリア州｜旅行者は州民より高い

パースのある西オーストラリア州（Western Australia）では、セント・ジョンWA（St John WA）が救急車を運営しています。

興味深いのは、州内居住者と州外居住者で料金が異なることです。

2026年現在、パース都市圏での救急搬送は、

	料金
西オーストラリア州居住者	1,309豪ドル
州外居住者	1,772豪ドル

です。

海外旅行者は州外居住者料金になります。

地方では、州外居住者の緊急搬送が2,120豪ドルとなるケースもあります。

ただし地方では搬送距離や救急隊の体制によって、別の距離料金が適用される場合があります。

タスマニア州｜海外旅行者には料金が発生

ホバートやローンセストンのあるタスマニア州（Tasmania）は、州内居住者に対する救急車制度が他州とは異なりますが、海外旅行者まで無条件で無料になるわけではありません。

タスマニア州の救急車料金は法令上「フィー・ユニット」という単位で設定されています。

2026～2027年度の1フィー・ユニットは1.96豪ドルです。

現行規則では、緊急救急車で処置・搬送を受ける場合904.94フィー・ユニットとなっており、2026～2027年度の単価に換算すると約1,774豪ドルになります。

搬送せず処置だけ受けた場合は756.79フィー・ユニットで、約1,483豪ドルです。

実際の請求については利用状況や適用制度によって異なる場合があるため、救急サービスからの請求書を確認してください。

首都特別地域｜緊急搬送1,180豪ドル

キャンベラのあるオーストラリア首都特別地域（Australian Capital Territory／ACT）では、救急車サービスは有料です。

2026年現在、000で要請する緊急救急車の料金は、

処置＋搬送1,180豪ドル

です。

ACT域外を走行する場合は、さらに1キロあたり15豪ドルが加算されます。

病院へ搬送せず現場で処置だけ受ける場合でも816豪ドル。

ACT政府は「本人が要請・同意していなくても、救急サービスを受けた人に支払い義務がある」と説明しています。

ノーザンテリトリー｜1,133豪ドルから

ダーウィンやアリス・スプリングスのあるノーザンテリトリー（Northern Territory）では、セント・ジョンNT（St John Ambulance NT）が救急車を運営しています。

現在公表されている料金では、生命に関わる緊急事態「コード1」の場合、

最初の10キロまで1,133豪ドル

で、10キロを超える部分は1キロあたり6.50豪ドルです。

生命に関わらない緊急要請「コード2」は700豪ドル＋追加距離料金。

現場で処置を受け、搬送されない場合は250豪ドルです。

セント・ジョンNTは、海外・州外旅行者について州政府などの補償対象ではなく、患者本人が料金を負担すると案内しています。

ノーザンテリトリーは移動距離が非常に長いため、都市部と同じ感覚で考えないほうがよい地域です。

病院へ運ばれなくても料金がかかる？

ここも日本人旅行者が誤解しやすいところです。

「救急車を呼んだけれど、結局病院へは行かなかった。それなら無料だろう」とは限りません。

救急隊員による診察、評価、応急処置などを受ければ、搬送なしでも料金が発生する州があります。

地域	処置のみの料金例
ビクトリア州	637豪ドル
クイーンズランド州	158.39豪ドル
南オーストラリア州	279豪ドル
ACT	816豪ドル
ノーザンテリトリー	250豪ドル

金額に大きな差があるのも、オーストラリアらしい特徴です。

ヘリコプター・航空救急はさらに高額

アウトバック、国立公園、離島などでは、道路救急車だけでは高度な医療施設へ搬送できない場合があります。

そこで使われるのが救急ヘリコプターや固定翼航空機です。

こうした航空搬送は通常の救急車よりはるかに高額です。

例えばビクトリア州の2026年料金では、一般患者向け救急ヘリコプターの変動料金部分だけで1万3,175豪ドルです。

これとは別に道路救急車料金が発生する場合もあります。

旅行保険を確認する際には、単に「救急車代」だけではなく、緊急医療搬送・救援費用の補償上限を見ることが重要です。

誰が救急車を呼んでも患者に請求されることがある

事故現場では、自分で000へ電話できないことがあります。

通行人、ホテルスタッフ、ツアーガイド、レストランスタッフなどが救急車を呼ぶこともあるでしょう。

「自分は頼んでいないから料金を払わなくていい」とは限りません。

ニューサウスウェールズ州では、誰が000へ電話したかにかかわらず、サービスを受けた患者に料金が請求されると明記されています。

ACTにも同様に、本人が依頼・同意していなくても、サービスを受けた人に料金を支払う法的義務があります。

もちろん、だからといって意識のない人を前に「料金がかかるから救急車を呼ばない」という判断をする話ではありません。

こうした費用リスクを旅行保険で備えるための制度です。

海外旅行保険で救急車代は出る？

一般的な海外旅行保険では、旅行中の病気やけがにより医学的に必要となった救急車料金が、治療費用などの補償対象になる場合があります。

ただし保険商品によって条件は異なります。

特に確認したいのは、

・救急車料金

・航空救急

・緊急医療搬送

・帰国のための医療搬送

・救援者費用

です。

オーストラリア旅行で海外旅行保険を選ぶ場合、治療・救援費用の補償上限は優先して確認しましょう。

クレジットカード付帯保険の場合

クレジットカード付帯の海外旅行保険でも、傷害・疾病治療費用の中で救急車料金が補償される場合があります。

ただし前の記事で解説したように、カード保険には利用付帯などの条件があります。

さらに治療費上限が一般の海外旅行保険より低い場合があります。

カード保険があるというだけで判断せず、出発前に保険約款を確認してください。

保険請求のために領収書を保管する

海外旅行者の場合、救急サービスから後日請求書が届くことがあります。

旅行保険で請求するなら、

・救急車の請求書

・支払い領収書

・病院の診断書

・医療費明細

などを保管しておきましょう。

クイーンズランド州政府も、海外旅行者について救急車料金を支払い、領収書を受け取って旅行保険へ請求するよう案内しています。

スマートフォンで写真を撮り、データでも保存しておくと安心です。

救急車を呼ぶべきなのはどんなとき？

料金を知ると、「できるだけ救急車は呼ばないほうがいい」と考えてしまうかもしれません。

しかし、救急車を使うべき状態で料金を理由にためらうのは危険です。

例えば、

・意識がない、意識がおかしい

・呼吸ができない、強い呼吸困難

・激しい胸痛

・重度の出血

・重大な交通事故

・重いアレルギー反応

・けいれん

・溺水

・重い頭部外傷

など、生命に関わる可能性がある場合は救急車を要請してください。

緊急電話番号は000

オーストラリアの警察・消防・救急車の共通緊急電話番号は、

000（トリプル・ゼロ）

です。

電話がつながると、

Police（警察）

Fire（消防）

Ambulance（救急車）

のどれが必要か聞かれます。

救急車なら「Ambulance」と伝えます。

その後、現在地、電話番号、患者の状態などを質問されます。

緊急ではない場合は？

生命に関わる状態でなければ、必ずしも000を利用する必要はありません。

軽い発熱、風邪、胃腸炎、軽度のけがなどなら、GPや医療センターを利用できます。

病院へ行くべきか判断できない場合、地域によって電話相談サービスもあります。

全国的にはヘルスダイレクト（Healthdirect）の電話相談1800 022 222が利用できます。

クイーンズランド州には13 HEALTH（13 43 25 84）もあります。

ただし明らかな緊急事態では、こうした相談窓口ではなく000です。

英語が苦手でも000へ電話できる？

英語が得意でなくても、まず「Ambulance」と伝えることが大切です。

現在いるホテル名、住所、道路名などが分かるようにしておきましょう。

ホテルにいるなら、フロントスタッフへ救急車を呼んでもらう方法もあります。

ツアー参加中ならガイドやドライバーへ伝えてください。

スマートフォンの地図で現在地を確認できるようにしておくと、緊急時に役立ちます。

アウトバック旅行では救急搬送の意味が違う

シドニーCBDで救急車を呼ぶのと、アウトバックで事故に遭うのでは状況が大きく違います。

オーストラリア内陸部では、最寄りの病院まで数百キロという地域があります。

道路救急車で近くの診療施設へ運ばれた後、状態によっては航空機で大きな病院へ移送されることもあります。

遠隔地医療ではロイヤル・フライング・ドクター・サービス（Royal Flying Doctor Service／RFDS）なども重要な役割を担っています。

レンタカーでアウトバック、国立公園、遠隔地域へ行く旅行では、通常の都市観光以上に救急搬送・医療搬送まで十分カバーする海外旅行保険を確認しておく価値があります。

料金より命を優先するためにも保険を準備

日本からオーストラリアへ旅行するとき、「救急車にも料金がかかる」と知っておくことは大切です。

2026年現在、海外旅行者が緊急救急車を利用した場合、州によって1,000豪ドルを超える料金になることは珍しくありません。

さらに距離料金が加わる州もあります。

航空救急になれば、金額はさらに大きくなります。

ただし、この情報を知る目的は「救急車は高いから呼ばないようにする」ことではありません。

むしろ逆です。

本当に救急車が必要なときに、料金を心配して要請をためらわないよう、旅行前に保険で備えておく。

それが重要です。

生命に関わる緊急時は000。

軽い症状ならGP。

判断に迷うならヘルスダイレクト。

そして出発前には、海外旅行保険の「傷害・疾病治療費用」「救援者費用」「緊急医療搬送」の内容を確認しておきましょう。

救急車に一度も乗らず帰国できれば、それが一番です。

しかし万一の場合に、「1,500豪ドルかかるから呼ぶのをやめよう」と考えなくて済む準備をしておくことが、海外旅行保険の大きな意味のひとつです。

よくある質問

オーストラリアの旅行手配

トラベルドンキーでは、オーストラリア各都市のオプショナルツアー（現地発着ツアー）、アクティビティ等をご紹介、ご予約を承っています。

オーストラリアを知り尽くしたオーストラリア在住のスタッフが対応しておりますので、正確な情報の提供、的確なアドバイス、到着フライトの遅延・欠航など、緊急時の迅速な対応も可能となっています。

オーストラリア旅行をご計画中の方は、是非トラベルドンキーのご利用をご検討ください。きっと素敵な思い出深いオーストラリア旅行になりますよ。

オーストラリアのオプショナルツアー、アクティビティ、宿泊パッケージ

オーストラリア旅行を予約するとき、「海外旅行保険まで入る必要があるの？」と迷う人は少なくありません。

治安は比較的良く、衛生環境も整い、医療水準も高い国です。

東南アジアや途上国への旅行と比べると、「オーストラリアなら保険なしでも大丈夫そう」と感じるかもしれません。

ところが、日本から旅行する場合に注意したいのが医療費です。

オーストラリアにはメディケア（Medicare）という公的医療制度がありますが、日本からの一般的な旅行者は基本的に対象になりません。

日本とオーストラリアの間には、旅行者の医療費を相互に負担する「相互医療協定」がありません。

つまり旅行中に病気やけがをして病院へ行けば、診察、検査、入院、薬などの費用を原則として自分で支払うことになります。

さらに日本と大きく違うのが救急車です。

オーストラリアではメディケアでも救急車料金をカバーしておらず、海外旅行者には高額な請求が発生することがあります。

ただし、海外旅行保険は「とりあえず入れば何でも補償される」ものではありません。

持病、飲酒中の事故、スキューバダイビングなどのアクティビティ、レンタカー事故、スマートフォンの盗難などは、保険によって条件が大きく違います。

この記事では、オーストラリア旅行で海外旅行保険が必要と考えられる理由から、医療費、救急車、盗難、航空便の欠航、レンタカー事故、保険を選ぶときに確認したい項目まで、日本人旅行者向けにわかりやすく解説します。

結論：オーストラリア旅行でも海外旅行保険は準備したい

結論からいえば、日本からオーストラリアへ旅行するなら、十分な医療補償を含む海外旅行保険を準備しておくことをおすすめします。

もちろん、海外旅行保険への加入そのものが一般的な観光旅行の入国条件になっているわけではありません。

保険に入らず旅行することもできます。

問題は、何か起きたときの金額です。

風邪程度なら自己負担できても、骨折、交通事故、急性虫垂炎、重い感染症などで検査や入院が必要になれば話は変わります。

さらに救急搬送、帰国便の変更、同行者の延泊などが重なると、旅行予算とは比較にならない負担になることがあります。

海外旅行保険の一番大きな役割は、スーツケースの紛失補償ではなく、自分では簡単に負担できない医療費や緊急時の費用をカバーすることです。

日本人旅行者はメディケアの対象外

オーストラリアには、国民や一定の条件を満たす居住者を対象とする公的医療制度「メディケア」があります。

メディケアの対象者なら、公立病院で公的患者として治療を受ける場合などに医療費が公費で負担されます。

しかし、日本から短期旅行で訪れる一般的な観光客は、通常メディケアへ加入できません。

そのため「オーストラリアの公立病院だから無料」という考え方は通用しません。

医療機関から見れば、メディケアを利用できない海外患者として扱われます。

日本とオーストラリアには相互医療協定がない

オーストラリアは、一部の国と相互医療協定（Reciprocal Health Care Agreement）を結んでいます。

2026年現在、対象になっているのはイギリス、ニュージーランド、イタリア、ベルギー、フィンランド、ノルウェー、スウェーデンなど11か国です。

日本は含まれていません。

日本とオーストラリアには社会保障に関する協定がありますが、これは年金などに関する制度で、観光客の医療費を無料にする相互医療協定とは別物です。

したがって、日本からの一般的な旅行者は「日本人だから公立病院なら安く受診できる」という制度上の保証はありません。

オーストラリアの医療費はどのくらい？

オーストラリアの医療費は、州、病院、治療内容によって大きく異なります。

特にメディケアを利用できない海外旅行者については、病院が実際の診療費を請求するため、「救急外来はいくら」「入院1日は必ずいくら」と全国共通の料金を示すことはできません。

ビクトリア州政府も、メディケア対象外の海外患者については、各病院が料金を設定し、可能な場合は治療にかかった全額を請求する方針を示しています。

診察だけで済めば比較的小さな負担でも、CTやMRIなどの画像検査、手術、入院が加われば金額は急激に大きくなります。

海外旅行者の救急外来は500豪ドル以上になることも

具体例として、西オーストラリア州の公立病院では、2026年にメディケアを利用できない海外患者の救急外来について、症状の重症度に応じて数百豪ドルから2,000豪ドルを超える料金を設定している施設があります。

ロイヤル・パース病院（Royal Perth Hospital）などでは、救急外来だけで500豪ドル台から2,000豪ドル台の料金が案内されています。

さらに入院、レントゲン、CT、MRI、血液検査、薬、専門医の診察などが加われば別料金です。

これは「オーストラリアのどこの病院でも同じ」という意味ではありません。

あくまで、海外旅行者の医療が日本の健康保険診療の感覚とは大きく異なることを理解するための一例です。

救急車も無料とは限らない

日本との大きな違いが救急車です。

オーストラリアでは、救急車はメディケアの対象外です。

州・準州ごとに制度が異なり、地元住民については州政府などが負担する地域もありますが、海外からの旅行者まで無料になるとは限りません。

例えばニューサウスウェールズ州では、海外旅行者に対する救急車の相互免除制度はなく、海外居住者は利用料金の全額を支払うことになっています。

クイーンズランド州も、クイーンズランド州民は救急搬送費が州によって負担されますが、州外・海外からの旅行者には料金が発生します。

事故や急病で救急車を利用する可能性まで考えると、旅行保険の医療・救援費用が十分かどうかは非常に重要です。

最優先で確認したい「治療・救援費用」

海外旅行保険を比較すると、盗難補償や航空便遅延など多くの項目が並んでいます。

その中で最初に確認したいのが治療・救援費用です。

一般的には、旅行中の病気やけがによる診療、検査、入院、手術などが対象になります。

保険によっては、医師が必要と判断した医療搬送、家族が現地へ向かう費用なども救援費用として補償されます。

保険料を比較するときは「一番安いプラン」だけを見るのではなく、医療関係の補償上限を最初に確認しましょう。

医療搬送・日本への帰国費用

オーストラリアは非常に広い国です。

シドニーやメルボルンのような大都市だけを旅行するなら大規模な病院がありますが、アウトバック、離島、国立公園などでは事情が違います。

重いけがや病気の場合、近くの小さな医療施設から大都市の病院へ航空機などで搬送される可能性があります。

また通常の航空便に一人で乗れない状態なら、医師や看護師の同行、座席の確保などが必要になる場合もあります。

こうした費用は通常の旅行予算で簡単に払える額ではありません。

旅行保険を選ぶときは、単なる現地治療費だけでなく、医療搬送・救援者費用・帰国支援がどうなっているか確認しておくと安心です。

スーツケースやスマートフォンの盗難

医療費の次に旅行者が利用する可能性があるのが、携行品に関する補償です。

例えば、

・スーツケースを盗まれた

・スマートフォンを盗まれた

・カメラを落として壊した

・ホテルの部屋へ泥棒が入った

といったケースです。

ただし「買った値段がそのまま戻ってくる」とは限りません。

1点あたりの補償上限、自己負担額、使用年数による減価、対象外となる品物などが保険ごとに決められています。

高価なカメラ、パソコン、時計などを持って行く場合は、1品ごとの補償額も確認しておきましょう。

航空会社による手荷物紛失・遅延

「空港に着いたのにスーツケースが出てこない」というトラブルもあります。

手荷物が一時的に遅れた場合、旅行保険によっては衣類や洗面用品など、当面必要となる品物の購入費を補償するものがあります。

完全に紛失した場合は携行品補償の対象となる場合があります。

ただし最初に航空会社へ申告する必要があります。

空港を離れる前にバゲージ・サービス・カウンターで手続きをし、手荷物事故報告書などの証明を受け取ることが重要です。

航空券・ホテルのキャンセル

出発直前に本人が入院した。

家族に重大な不幸があった。

自然災害で旅行を取りやめざるを得なくなった。

このような場合、航空券やホテルに取消料が発生することがあります。

キャンセル補償が付いている旅行保険では、保険会社が定めた理由に該当すれば、払い戻されなかった旅行代金が補償される場合があります。

ただし、単に「仕事が忙しくなった」「気が変わった」「天気が悪そうだから行きたくない」といった自己都合が補償されるとは限りません。

また、すでに発生している台風、山火事、ストライキなどを知った後で保険へ加入しても、その出来事に関連するキャンセルは対象にならない場合があります。

飛行機の欠航・遅延

日本からオーストラリアまでは長距離の国際線です。

さらにシドニーからケアンズ、メルボルンからホバートなど、国内線を組み合わせる旅行も多いでしょう。

一つの便が遅れると、その後のホテル、国内線、ツアー予約へ影響が広がることがあります。

旅行保険によっては、一定時間以上の航空便遅延に伴う食事代、宿泊費、交通費などを補償します。

ただし「2時間以上」「4時間以上」「6時間以上」など条件は商品によって違います。

航空会社から受け取れる補償との関係もあるので、実際にトラブルが起きた場合はまず航空会社と保険会社の両方へ確認しましょう。

他人や物に損害を与えてしまった場合

旅行保険には、個人賠償責任が含まれている商品もあります。

例えばホテルの備品を誤って壊したり、旅行中の事故で他人にけがをさせたりした場合です。

もちろん、すべての損害が対象になるわけではありません。

レンタカーによる事故など、自動車保険側で扱うものは旅行保険の一般的な個人賠償責任から除外されることがあります。

どの補償を使う事故なのか分からない場合は、自分で相手と金額を決めて支払う前に保険会社へ相談するのが基本です。

レンタカー事故はどうなる？

オーストラリア旅行ではレンタカーを利用する人も多いでしょう。

ここで注意したいのが、旅行保険とレンタカー保険は別物だということです。

車そのものの損害については、通常はレンタカー会社との契約や車両保険が基本になります。

一方、海外旅行保険には「レンタカー免責額補償」が付いている商品があります。

事故でレンタカー会社から免責額を請求された場合に、その全部または一部を旅行保険から請求できる仕組みです。

ただし補償限度額があり、タイヤ、フロントガラス、車体下部、屋根、単独事故などについてレンタカー会社側の契約で別条件になっていることもあります。

ロードトリップを予定している人は、一般的な医療保険だけを見るのではなく、レンタカー関係の補償も確認したほうがよいでしょう。

スキューバダイビングやアクティビティに注意

オーストラリア旅行では、グレート・バリア・リーフでのスキューバダイビング、サーフィン、熱気球、スカイダイビング、ハイキングなど、さまざまなアクティビティを楽しめます。

しかし海外旅行保険では、すべてのアクティビティが標準補償されているとは限りません。

特にスキューバダイビング、スカイダイビング、バンジージャンプ、登山、モータースポーツなどには条件や追加保険が設定されている場合があります。

「現地で申し込めるツアーだから保険も当然使える」とは限りません。

自分が参加する予定のアクティビティ名を保険の補償対象一覧で確認することが大切です。

持病・既往症は必ず確認

持病や過去の病気がある場合も注意が必要です。

高血圧、糖尿病、心臓疾患などだけでなく、ぜんそく、アレルギー、精神疾患などについても、保険会社が「既往症」として扱う場合があります。

商品によっては一定条件なら自動的に補償されるもの、追加保険料や審査が必要なもの、補償対象外となるものがあります。

「症状が安定しているから申告しなくても大丈夫」と自己判断するのは避けたほうがよいでしょう。

旅行中に病気が悪化して保険請求した際、申告していなかった既往症との関連が問題になる可能性があります。

飲酒中の事故は補償されないことがある

オーストラリア旅行では、ワイナリー巡りやパブでお酒を楽しむ人も多いでしょう。

しかし旅行保険では、アルコールや薬物が事故の原因や一因になった場合、保険金が支払われないことがあります。

例えば酔った状態で転倒してけがをした、飲酒後に運転して事故を起こしたといったケースです。

保険によっては具体的な血中アルコール濃度を規定している場合もあれば、より広い表現で「飲酒が事故に影響した場合」を除外している場合もあります。

旅行保険に入っているからといって、飲酒中の事故まで無条件に補償されるわけではありません。

「置きっぱなし」の荷物は盗難補償されないことも

盗難補償で特にトラブルになりやすいのが「無人の状態」です。

カフェのテーブルにスマートフォンを置いたまま席を離れる。

ビーチにバッグを置いたまま泳ぎに行く。

レンタカーの見える場所に荷物を残す。

こうした状況では、保険会社が「十分な注意を払っていなかった」と判断し、補償対象外になることがあります。

また盗難の場合、現地警察への届出とポリス・レポートの提出を求められることが一般的です。

帰国してから「盗まれました」と申告するだけでは、保険請求に必要な証明が不足する可能性があります。

クレジットカード付帯保険でも大丈夫？

クレジットカードに海外旅行保険が付帯している場合、新たに保険へ入らなくても十分なケースはあります。

ただし「ゴールドカードだから大丈夫」「海外旅行保険付きと書いてあるから大丈夫」と判断するのは早すぎます。

確認したいのは、

・治療費の上限

・救援者費用

・旅行代金の支払いが保険適用条件になっていないか

・旅行期間の上限

・家族も対象になるか

・携行品や航空便遅延の補償

・レンタカー関連の補償

などです。

複数のカードを持っている場合でも、すべての補償額を単純に合算できるとは限りません。

クレジットカード付帯保険だけで十分かどうかについては、別の記事で詳しく解説します。

家族旅行では誰まで補償される？

家族で旅行する場合は、「契約者本人だけ」でなく、同行する配偶者や子供が補償対象になっているか確認しましょう。

特にクレジットカード付帯保険では、家族特約があるカードとないカードがあります。

子供はカードを持っていないため、親のカード保険だけでは対象外になるケースもあります。

家族旅行では保険料の安さより、旅行する全員の氏名・年齢が補償対象になっているかを先に確認することが重要です。

シニア旅行は年齢条件を確認

海外旅行保険には年齢制限を設けている商品があります。

70歳、75歳、80歳などを境に、加入できる商品や保険料、補償内容が変わることがあります。

高齢になるほど、旅行中に体調を崩すリスクも高くなります。

持病がある場合は既往症の条件もあわせて確認してください。

シニア旅行では「入れる保険の中で一番安いもの」より、治療費、既往症、救援費用を重点的に比較したほうが安心です。

海外旅行保険を選ぶ7つのポイント

確認項目	チェックしたい内容
1. 治療費	病気・けがの補償上限が十分か
2. 救援費用	医療搬送、家族の渡航、帰国支援など
3. キャンセル	旅行取消料がどんな理由で補償されるか
4. 携行品	1品あたりの限度額、スマートフォンやカメラの条件
5. 航空便遅延	何時間以上から対象か、食事・宿泊費の限度額
6. アクティビティ	ダイビング、登山、スカイダイビングなどが対象か
7. 免責・除外事項	既往症、飲酒、無人の荷物などの扱い

さらにレンタカーを利用するなら、レンタカー免責額補償も確認するとよいでしょう。

安い保険を選べばいいわけではない

海外旅行保険を検索すると、数多くの商品が表示されます。

同じ旅行日数でも保険料にはかなり差があります。

ただし保険料が安い理由が、

・治療費の限度額が低い

・キャンセル補償がない

・携行品補償が少ない

・航空便遅延が対象外

・自己負担額が高い

という可能性もあります。

旅行保険を比較するときは、保険料だけではなく「自分が困る可能性のある事故をカバーしているか」を見る必要があります。

逆に、不要な補償を大量につける必要もありません。

旅行日数、年齢、持病、レンタカー利用、アクティビティ、高価な荷物の有無などから、自分に必要な内容を選ぶのが基本です。

オーストラリアで病気・事故に遭ったら

命に関わる緊急時は、オーストラリアの緊急電話番号「000」へ電話します。

警察、消防、救急車の共通番号です。

緊急性が低い場合は、近くの一般医、医療センターなどを利用できます。

判断に迷う場合、オーストラリア政府のヘルスダイレクト（Healthdirect）では医療情報の案内を行っています。

旅行保険に加入している場合は、可能であれば保険会社の海外サポート窓口にも早めに連絡しましょう。

保険会社によっては提携病院を案内してくれたり、病院と直接支払いについて調整したりできる場合があります。

ただし生命に関わる状況で、保険会社への連絡を優先して救急要請を遅らせてはいけません。

保険請求のために残しておきたいもの

旅行中にトラブルが起きたら、後から保険請求に必要となる書類を残しておきましょう。

トラブル	残しておきたいもの
病気・けが	診断書、診療明細、領収書、処方箋
盗難	警察の届出証明、購入を証明できる資料
手荷物遅延・紛失	航空会社の事故証明、手荷物タグ、購入品の領収書
航空便遅延	航空会社の遅延・欠航証明、食事・ホテル等の領収書
レンタカー事故	事故報告書、レンタカー会社の請求書、警察資料など

最近はスマートフォンから請求できる保険も増えています。

紙の書類だけに頼らず、重要な領収書や書類は写真でも保存しておくと安心です。

保険は「使わなかったら損」ではない

海外旅行保険は、何も起きなければ一度も使いません。

そのため帰国すると、「結局使わなかったから、入らなくてもよかった」と感じるかもしれません。

しかし、これは自動車保険や火災保険と同じです。

保険の役割は元を取ることではなく、自分では簡単に負担できない損失が起きたときに備えることです。

オーストラリアは医療水準が高く、旅行しやすい国です。

一方、日本人の短期旅行者は原則としてメディケアを利用できず、日本との相互医療協定もありません。

救急車も旅行者にとって無料とは限りません。

そのため海外旅行保険を選ぶ際は、まず十分な治療・救援費用を確保し、そのうえで自分の旅行スタイルに合わせてキャンセル、携行品、航空便遅延、レンタカーなどの補償を考えるとよいでしょう。

「オーストラリアは安全だから保険はいらない」ではなく、安全な国でも病気・転倒・交通事故・欠航・盗難は起きるという前提で準備しておくことが大切です。

よくある質問

オーストラリアの旅行手配

トラベルドンキーでは、オーストラリア各都市のオプショナルツアー（現地発着ツアー）、アクティビティ等をご紹介、ご予約を承っています。

オーストラリアを知り尽くしたオーストラリア在住のスタッフが対応しておりますので、正確な情報の提供、的確なアドバイス、到着フライトの遅延・欠航など、緊急時の迅速な対応も可能となっています。

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